CCNP Collaboration - Implementing Cisco Collaboration Applications (CLICA)

O curso Implementando Cisco Collaboration Applications (CLICA) fornece o conhecimento e as habilidades para agilizar os procedimentos de comunicação, fortalecer as medidas de conformidade e aprimorar seus sistemas e dispositivos de comunicação com conhecimento sobre Single Sign-On (SSO), Cisco® Unified IM e Presença, Conexão Cisco Unity® e Cisco Unity Express. Através de uma combinação de aulas e treinamento prático, você adquire as habilidades necessárias para maximizar a agilidade de sistemas de gerenciamento robustos.

Engenheiros e administradores de colaboração envolvidos no projeto, implementação e solução de problemas de aplicativos de colaboração da Cisco e administradores envolvidos no suporte e solução de problemas de aplicativos de colaboração da Cisco.

Antes de fazer este curso, você deve ter os seguintes conhecimentos e habilidades:

• Compreensão básica de tecnologias de rede


• Compreensão básica de voz e vídeo


• Experiência do Cisco Unified Communications Manager, incluindo plano de discagem de local único, gateway único de rede telefônica pública comutada (PSTN) e troncos SIP (Session Initiation Protocol)


• Os seguintes cursos da Cisco podem ajudá-lo a obter o conhecimento necessário para se preparar para este curso:


• Implementando e operando tecnologias centrais de colaboração da Cisco (CLCOR)


• Compreendendo os fundamentos de colaboração da Cisco (CLFNDU)

• Módulo 1: Configurando e solucionando problemas de integração do Cisco Unity Connection


• Módulo 2: Configurando e solucionando problemas de manipuladores de chamadas do Cisco Unity Connection


• Módulo 3: Solução de problemas de conexão do Cisco Unity


• Módulo 4: Configuração e solução de problemas do Cisco Unity Express


• Módulo 5: Configurando o logon único (SSO) para aplicativos Cisco Unified Communications


• Módulo 6: Integrando mensagens instantâneas e presença do Cisco Unified Communications Manager e Cisco Jabber


• Módulo 7: Personalizando mensagens instantâneas e presença do Cisco Unified Communications Manager e funcionalidade do Cisco Jabber


• Módulo 8: Configurando a conformidade do serviço de mensagens instantâneas e de presença do Cisco Unified Communications Manager e o arquivamento de mensagens


• Módulo 9: Solução de problemas do serviço de IM e presença do Cisco Unified Communications Manager


• Módulo 10: Integração do Cisco Unified Attendant Console Avançado


• Módulo 11: Implementando gravação e monitoramento de chamadas