Visão Geral do Curso
O curso Implementando Cisco Collaboration Applications (CLICA) fornece o conhecimento e as habilidades para agilizar os procedimentos de comunicação, fortalecer as medidas de conformidade e aprimorar seus sistemas e dispositivos de comunicação com conhecimento sobre Single Sign-On (SSO), Cisco® Unified IM e Presença, Conexão Cisco Unity® e Cisco Unity Express. Através de uma combinação de aulas e treinamento prático, você adquire as habilidades necessárias para maximizar a agilidade de sistemas de gerenciamento robustos.
Este curso irá prepará-lo para 300-810 Implementando Cisco Collaboration Applications (CLICA). Este curso também ajuda você a se preparar para fazer o exame Designing Cisco Enterprise Networks v1.0 (ENSLD 300-420), que faz parte das certificações CCNP® Enterprise e Cisco Certified Specialist – Enterprise Design.
Público Alvo
Engenheiros e administradores de colaboração envolvidos no projeto, implementação e solução de problemas de aplicativos de colaboração da Cisco e administradores envolvidos no suporte e solução de problemas de aplicativos de colaboração da Cisco.
Pré-requisitos
Antes de fazer este curso, você deve ter os seguintes conhecimentos e habilidades:
- Compreensão básica de tecnologias de rede
- Compreensão básica de voz e vídeo
- Experiência do Cisco Unified Communications Manager, incluindo plano de discagem de local único, gateway único de rede telefônica pública comutada (PSTN) e troncos SIP (Session Initiation Protocol)
- Os seguintes cursos da Cisco podem ajudá-lo a obter o conhecimento necessário para se preparar para este curso:
- Implementando e operando tecnologias centrais de colaboração da Cisco (CLCOR)
- Compreendendo os fundamentos de colaboração da Cisco (CLFNDU)
O Curso Incluí
- Curso oficial;
- Instrutores especialistas, certificados e dinâmicos com anos de experiência;
- Recursos materiais do curso, em inglês/Português;
- Módulos que aliam teoria à prática, preparando para o mercado e dia a dia;
- Dois coffee-break por dia são servidos (um no período de manhã e outro no período da tarde) para turmas presenciais;
- Hands-on-Labs com acesso remoto (cursos que incluem laboratórios);
- Certificado digital de frequência do Fornecedor (Caso aplicável) ou Treinp;
- Voucher para realizar o exame de certificação incluído (Caso Aplicável);
- Outros benefícios adicionais.
Conteúdo Programático
- Módulo 1: Configurando e solucionando problemas de integração do Cisco Unity Connection
- Módulo 2: Configurando e solucionando problemas de manipuladores de chamadas do Cisco Unity Connection
- Módulo 3: Solução de problemas de conexão do Cisco Unity
- Módulo 4: Configuração e solução de problemas do Cisco Unity Express
- Módulo 5: Configurando o logon único (SSO) para aplicativos Cisco Unified Communications
- Módulo 6: Integrando mensagens instantâneas e presença do Cisco Unified Communications Manager e Cisco Jabber
- Módulo 7: Personalizando mensagens instantâneas e presença do Cisco Unified Communications Manager e funcionalidade do Cisco Jabber
- Módulo 8: Configurando a conformidade do serviço de mensagens instantâneas e de presença do Cisco Unified Communications Manager e o arquivamento de mensagens
- Módulo 9: Solução de problemas do serviço de IM e presença do Cisco Unified Communications Manager
- Módulo 10: Integração do Cisco Unified Attendant Console Avançado
- Módulo 11: Implementando gravação e monitoramento de chamadas
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