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Sobre o serviço


Escolher o suporte correto para as suas soluções Check Point é essencial para garantir a máxima segurança, conetividade e fiabilidade dos seus activos valiosos. À medida que as suas necessidades de segurança se tornam mais complexas, mesmo um pequeno problema pode ter um enorme impacto na sua produtividade e rentabilidade - e, em última análise, no sucesso do seu negócio. Precisa de especialistas locais que falem a sua língua e que possam prestar apoio no local.




A Check Point Collaborative Enterprise Support (CES) oferece suporte local e pessoal através da Treinp que tem acesso às ferramentas e recursos especializados e é apoiado pelos centros de assistência técnica global da Check Point.



O Check Point Collaborative Enterprise Support combina as capacidades únicas dos parceiros locais Certified Collaborative Support Provider com a experiência e os recursos aprofundados da Check Point, oferecendo-lhe o melhor suporte disponível para manter o seu negócio seguro.




A Treinp é um Check Point Collaborative Enterprise Support certificado para atender e ajudar os parceiros e clientes locais Check Point oferecendo suporte dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana, para problemas de missão crítica e opções de atualização no local quando necessita de hardware de substituição rapidamente.


Recursos de suporte colaborativo




  • Suporte de primeira linha de um parceiro de suporte local

  • Suporte de linha de fundo global da Check Point 24x7x365

  • Acesso avançado a milhares de soluções e guias técnicos

  • Acesso às últimas hot fixes, actualizações e versões principais

  • Encaminhamento prioritário para problemas graves que exigem atenção imediata

  • Acordos de Nível de Serviço comprometidos com a Check Point


Benefícios do apoio à colaboração




  • Trabalhar com um apoio local que compreende as suas necessidades

  • Maximize o valor de todos os seus produtos Check Point

  • Prevenir proactivamente as ameaças antes que se tornem problemas

  • Planear estrategicamente as actualizações e correcções

  • Submeter, visualizar e atualizar os seus pedidos de serviço online


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A nossa equipa está aqui para fornecer soluções personalizadas e satisfazer as suas necessidades únicas.

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