Sobre o serviço
Escolher o suporte correto para as suas soluções Check Point é essencial para garantir a máxima segurança, conetividade e fiabilidade dos seus activos valiosos. À medida que as suas necessidades de segurança se tornam mais complexas, mesmo um pequeno problema pode ter um enorme impacto na sua produtividade e rentabilidade - e, em última análise, no sucesso do seu negócio. Precisa de especialistas locais que falem a sua língua e que possam prestar apoio no local.
A Check Point Collaborative Enterprise Support (CES) oferece suporte local e pessoal através da Treinp que tem acesso às ferramentas e recursos especializados e é apoiado pelos centros de assistência técnica global da Check Point.
O Check Point Collaborative Enterprise Support combina as capacidades únicas dos parceiros locais Certified Collaborative Support Provider com a experiência e os recursos aprofundados da Check Point, oferecendo-lhe o melhor suporte disponível para manter o seu negócio seguro.
A Treinp é um Check Point Collaborative Enterprise Support certificado para atender e ajudar os parceiros e clientes locais Check Point oferecendo suporte dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana, para problemas de missão crítica e opções de atualização no local quando necessita de hardware de substituição rapidamente.
Recursos de suporte colaborativo
- Suporte de primeira linha de um parceiro de suporte local
- Suporte de linha de fundo global da Check Point 24x7x365
- Acesso avançado a milhares de soluções e guias técnicos
- Acesso às últimas hot fixes, actualizações e versões principais
- Encaminhamento prioritário para problemas graves que exigem atenção imediata
- Acordos de Nível de Serviço comprometidos com a Check Point
Benefícios do apoio à colaboração
- Trabalhar com um apoio local que compreende as suas necessidades
- Maximize o valor de todos os seus produtos Check Point
- Prevenir proactivamente as ameaças antes que se tornem problemas
- Planear estrategicamente as actualizações e correcções
- Submeter, visualizar e atualizar os seus pedidos de serviço online
Precisas de ajuda para encontrar o melhor serviço ou um aconselhamento especializado para a sua Empresa?
A nossa equipa está aqui para fornecer soluções personalizadas e satisfazer as suas necessidades únicas.
Contacte-nos para mais informações
Contacte-nos para obteres mais informações sobre nossos serviços e descubre todo o potencial de crescimento da sua empresa e alcanse novos patamares de sucesso.
